Estos Términos y Condiciones se aplican a los servicios de diseño y fabricación proporcionados por Estudio Lapar.
DESIGN PROCESS
Si se requiere un render para su proyecto con el fin de proporcionar una cotización precisa, se requiere una tarifa establecida (pedir cotización). Tenga en cuenta que esta tarifa es un depósito contra el trabajo, el cual será deducido de su factura final en caso de que decida proceder. Este depósito no es reembolsable y todos los diseños permanecen como propiedad intelectual de Estudio Lapar en todo momento, a menos que se acuerde lo contrario por escrito.
El concepto inicial y el render incluirán dos revisiones. Si se requieren más modificaciones, se cobrará una tarifa adicional por diseño por hora.
Si algún cambio en el diseño realizado por el cliente afecta negativamente la durabilidad y calidad del producto final, Estudio Lapar no podrá ser considerado responsable.
Todos los renders, imágenes y diseños siguen siendo propiedad intelectual de Estudio Lapar y no pueden ser compartidos ni replicados por otros proveedores bajo ninguna circunstancia. Es un delito bajo la Ley de Derechos de Autor, Diseños y Patentes,, comunicar o de cualquier otra forma transmitir cualquier diseño de la Compañía a terceros; en particular, a otras empresas de fabricación para obtener cotizaciones comparativas.
Los renders son solo con fines ilustrativos y no indican especificaciones exactas, tamaños o colores.
Cualquier logotipo o arte de marca deberá ser proporcionado por el cliente antes de que comience el proceso de diseño.
Requerimos un tiempo mínimo de 1 a 2 semanas para proporcionar la primera revisión de un render, y este tiempo de entrega puede aumentar y variar dependiendo de la magnitud del proyecto, la capacidad de nuestros diseñadores y la cantidad de proyectos en nuestra línea de producción en ese momento.
Estudio Lapar no podrá ser considerado responsable si los colores de pintura seleccionados no coinciden exactamente en la vida real, si han sido aprobados por el cliente antes de la fabricación. Todos los pantones deberán ser proporcionados por el cliente antes de comenzar el proceso de diseño si se requieren colores específicos por cualquier motivo.
La “Aprobación de diseño” es un paso importante en el proceso de aprobación de producción. Esto requiere que el cliente autorice o “apruebe” la estructura exacta del diseño del stand que aparece en el render 3D. Una vez que se ha dado la “Aprobación de diseño” por parte del cliente, cualquier cambio de diseño solicitado por el cliente se cobrará a una tarifa por hora.
Debido a la naturaleza del proceso de fabricación, las medidas finales de los elementos pueden variar ligeramente respecto a los renders y dibujos.
Los colores Pantone pueden diferir entre diferentes medios, como pantallas, impresiones, pinturas y aplicaciones reales debido a variaciones en la calibración del color y la configuración de las pantallas. Conseguir una coincidencia exacta entre estos medios puede ser complicado debido a las diferencias en el renderizado del color y las propiedades del material. Tenga en cuenta que el color puede variar de acuerdo con estas diferencias.
PAGO Y PRODUCCIÓN
Se requiere un depósito del 70% para iniciar la producción, y el saldo del 30% deberá pagarse antes del despacho. Ningún artículo será enviado ni montado sin que se haya recibido el pago completo. Cualquier variación a esto deberá ser confirmada por escrito antes de que el proyecto comience.
Nuestro tiempo estándar de producción es de 3 a 3 semanas a partir de la fecha de pago del depósito, y este puede estar sujeto a cambios a discreción de Estudio Lapar, dependiendo de la naturaleza y el alcance de cada proyecto y la capacidad de producción al momento de la reserva.
Si el tiempo de entrega es más corto que nuestro tiempo estándar de 3 a 4 semanas, se requerirá un depósito mayor: 80% para comenzar la producción y 20% antes del despacho.
Los proyectos con tiempos de entrega cortos pueden requerir un recargo por horas extras que se incluirá en su cotización para cubrir las horas adicionales de trabajo por la noche o los fines de semana por parte de nuestro equipo de producción para completar el proyecto a tiempo.
Ningún artículo puede ser devuelto ni reembolsado debido a la naturaleza personalizada de cada producto.
Si el cronograma original se ve afectado por cambios o retrasos del cliente o por fuerza mayor, esto podría impactar la producción debido a tiempos de entrega más cortos, lo que resultaría en cargos por horas extras. Estos cargos serán adicionales a la cotización original y se facturarán en consecuencia, y deberán ser pagados antes del despacho.
Las visitas a la fábrica durante la producción no están permitidas; sin embargo, si el cliente desea aprobar la construcción en nuestra fábrica antes del despacho, esto se puede hacer durante la fase de CONTROL DE CALIDAD de la producción. Todas las visitas a la fábrica son estrictamente con cita previa.
Estudio Lapar sigue un proceso interno de gestión de proyectos y producción, y cualquier solicitud adicional para crear documentos, presentaciones o informes que no formen parte de nuestro proceso estándar, incurrirá en costos adicionales por gestión de proyectos.
No se compartirán plazos internos con el cliente debido a la naturaleza de la producción, ya que los tiempos pueden cambiar constantemente por diversos factores. Estudio Lapar se compromete a proveer, en caso de necesitarlo, un cronograma con solo las fechas de inicio y entrega.
PAGO TARDE
Si el cliente no salda las cantidades adeudadas antes del despacho, Estudio Lapar no entregará ni instalará los artículos, y Estudio Lapar no será responsable de reembolsar ningún monto pagado. El saldo completo seguirá siendo exigible por los artículos completados.
Es responsabilidad del cliente realizar el pago o la transferencia de fondos a tiempo para evitar retrasos o la cancelación del proyecto. Se aplicará una tarifa por pago tardío del 3.5% a cualquier factura para la cual no se hayan recibido fondos disponibles de acuerdo con los términos de pago mencionados anteriormente.
IVA
Todas las estimaciones y cotizaciones, a menos que se indique lo contrario, excluyen el IVA.
ARTÍCULOS Y STANDS PERSONALIZADOS
Todos los artículos y stands de exposición personalizados fabricados por Estudio Lapar son hechos a mano, lo que significa que pueden ocurrir variaciones y pequeñas imperfecciones que no afectan el aspecto general ni la funcionalidad de los artículos.
Estudio Lapar no se hace responsable por daños a cualquier artículo personalizado causados por los clientes, sus invitados, otros proveedores externos o cualquier tercero.
Debido a la naturaleza altamente personalizada de nuestro trabajo y los plazos ajustados que manejamos, hay una fase de investigación y desarrollo (I+D) limitada o inexistente para muchos de nuestros productos. Cada artículo es creado de manera única, y en algunos casos, puede ser el primero de su tipo. Solicitamos amablemente comprensión y flexibilidad con respecto a estos aspectos únicos de nuestro proceso de producción.
ARTÍCULOS Y STANDS PERSONALIZADOS HECHOS PARA ALQUILAR
Todos los artículos de alquiler permanecen como propiedad de Estudio Lapar después del desmontaje, a menos que se indique lo contrario en su cotización.
ARTÍCULOS PERSONALIZADOS HECHOS PARA COMPRA
Todos los artículos y/o stands de exposición son fabricados a medida para la COMPRA, a menos que se especifique lo contrario en su cotización y sean artículos de alquiler propiedad de Estudio Lapar.
Si el cliente desea comprar los artículos personalizados de alquiler, se aplicarán costos adicionales. Si estos costos son aprobados y pagados en su totalidad, los artículos pasarán a ser propiedad del cliente y éste será responsable de su almacenamiento. Estudio Lapar no asume ninguna responsabilidad ni garantiza la durabilidad de los artículos.
Cualquier artículo almacenado en Estudio Lapar por un periodo superior a una semana generará una tarifa de almacenamiento que deberá pagarse por adelantado, y los artículos no serán enviados hasta que todos los costos pendientes estén saldados.
Si algún artículo personalizado permanece en el taller de Estudio Lapar durante más de 1 mes sin confirmación escrita y pago por parte del cliente, Estudio Lapar se reserva el derecho de disponer de los artículos o utilizarlos según lo necesite.
Estudio Lapar no se hace responsable por daños a los artículos durante el transporte si se utilizan servicios de mensajería o si el cliente organiza su propio transporte.
En caso de que se requiera mantenimiento futuro en los artículos, Estudio Lapar se reserva el derecho de cobrar tarifas adicionales por visitas, inspecciones, recogidas, entregas, renovaciones, reemplazos, etc. No proporcionamos ninguna garantía a largo plazo sobre nuestros artículos personalizados, ya que cada artículo es completamente único.
INSTALACIÓN
Los tiempos estándar de instalación de Estudio Lapar son entre las 09:00 y las 16:00 de lunes a viernes.
Las cotizaciones no incluyen horas extras para la instalación o desmontaje fuera de estos horarios normales, a menos que se especifique lo contrario en su cotización.
Si se requiere instalación fuera de horario, se aplicarán costos adicionales, los cuales deberán pagarse por adelantado antes de la instalación.
Si las condiciones climáticas afectan nuestra capacidad de instalar los artículos personalizados por cualquier razón, la factura completa seguirá siendo exigible y no se podrá retener ninguna cantidad por parte del cliente.
Si el cliente requiere que un equipo esté disponible en el sitio durante la duración de un evento, se aplicarán costos adicionales.
Es responsabilidad del cliente asegurarse de que el sitio de instalación tenga pisos nivelados. Si el piso no está nivelado por cualquier razón y esto afecta el aspecto general o la solidez del artículo personalizado, Estudio Lapar no podrá ser considerada responsable.
Si no hay electricidad en el sitio para la instalación, Estudio Lapar no será responsable y el cliente deberá proporcionar un generador.
No se permite que los clientes estén en el sitio durante el montaje de los stands de exhibición, a menos que se haya acordado lo contrario con la empresa y los organizadores del evento. Los clientes deberán estar presentes en el sitio para la firma y aprobación final.
Es responsabilidad del cliente asegurarse de que las medidas y el tamaño de los artículos personalizados y stands confirmados puedan ajustarse al espacio disponible en el lugar del evento y que haya accesos adecuados al lugar. Estudio Lapar no se hace responsable si algún artículo no cabe en el lugar por cualquier motivo y no se emitirán reembolsos por artículos no utilizados debido a restricciones de acceso.
Tenga en cuenta que si el cliente decide instalar y montar los artículos por sí mismo sin la asistencia de Estudio Lapar, Estudio Lapar no asume ninguna responsabilidad por el producto final una vez que se haya montado. Nuestro equipo de técnicos altamente capacitados está entrenado para ejecutar nuestras construcciones de manera perfecta, y sin su participación no podemos garantizar el mismo acabado. Recomendamos encarecidamente utilizar nuestro equipo para todas las instalaciones, desmontajes y montajes para asegurar la calidad constante y el mantenimiento del trabajo.
Si se requiere un manual de instrucciones para la autoinstalación, se cobrará un cargo adicional por el tiempo de diseño, y el tiempo de entrega será de una semana para completar este servicio.
Requerimos la firma del cliente en el sitio para todos los proyectos. Esto asegura un acuerdo mutuo y el reconocimiento de los entregables finales, proporcionando claridad y responsabilidad para ambas partes.
Las cotizaciones que incluyen instalación y desmontaje suponen que el proyecto individual involucrará tiempos de acceso y factores logísticos que son normales y razonables para los recintos de exhibición y trabajos de exposición. La razón de esto es que no es posible investigar todos los problemas logísticos en el momento de la cotización, a pesar de que Estudio Lapar tome todas las medidas razonables para hacerlo.
Como resultado de restricciones inusuales o logísticas impuestas por los organizadores del evento o la administración del recinto, o de retrasos imprevistos o innecesarios causados por contratistas externos que son esenciales para la construcción del stand, Estudio Lapar se reserva el derecho de facturar costos adicionales por encima del valor cotizado originalmente para recuperar los costos imprevistos adicionales incurridos por Estudio Lapar.
Algunas razones por las cuales esto podría ocurrir (la lista no es exhaustiva):
AUTOINSTALACIÓN Y TRANSPORTE
Recomendamos encarecidamente utilizar el equipo de entrega e instalación de Estudio Lapar para garantizar el manejo seguro y la correcta instalación de nuestros artículos a medida. Dado que nuestros productos son diseñados y fabricados de manera personalizada, los equipos externos pueden carecer de la experiencia necesaria, lo que podría generar daños o la necesidad de reparaciones costosas o reacondicionamiento.
Estudio Lapar no asume ninguna responsabilidad por los daños causados por el transporte organizado por el cliente.
Si se requiere protección adicional para el transporte externo, es responsabilidad del cliente comunicarlo por escrito y cubrir los costos adicionales que esto genere. Estudio Lapar no será responsable de los daños causados por el embalaje, ya que no podemos controlar cómo se manejan los artículos por parte de proveedores externos.
No recomendamos utilizar servicios de transporte general como empresas de transporte compartido o mensajeros estándar para mover nuestros productos personalizados. Cualquier daño, pérdida o costo asociado incurrido durante dicho transporte será responsabilidad exclusiva del cliente, y Estudio Lapar no asumirá ninguna responsabilidad en estos casos.
MATERIALES PROPORCIONADOS POR EL CLIENTE
Estudio Lapar no acepta, maneja, almacena temporalmente ni transporta materiales de ningún tipo que pertenezcan al cliente, salvo los componentes, gráficos y accesorios necesarios para la fabricación.
Estudio Lapar no asume ninguna responsabilidad por la pérdida o daño, de cualquier tipo, a los equipos del cliente (aparte de los elementos del stand de exposición / artículos personalizados), materiales de marketing, artículos promocionales, literatura, muestras de productos u otros artículos que se acuerde recibir, manejar, almacenar, transportar o mantener en nombre del cliente para su uso en un evento o instalación. En tales circunstancias, es responsabilidad del cliente organizar la cobertura de seguro correspondiente a su propio costo. Cualquier material o artículo que pertenezca al cliente y se almacene en las instalaciones de Estudio Lapar o se transporte en uno de sus vehículos no está cubierto por las pólizas de seguro de la empresa para Negocios Combinados o Mercancías en Tránsito.
Estudio Lapar requiere que el cliente retire todos sus objetos personales, materiales de marketing, artículos promocionales, literatura, muestras de productos u otros artículos pertenecientes al cliente al final de una exposición o evento. Estudio Lapar no asume ninguna responsabilidad ni se hace responsable por la pérdida o daño de dichos artículos o materiales dejados en el espacio del stand o en el lugar del evento al final de la exposición o evento.
USO DE DISEÑOS Y FOTOGRAFÍAS
Estudio Lapar conserva el derecho de utilizar todos los visuales de diseño y los diseños en 3D que produce para clientes o posibles clientes con fines de marketing y publicidad. Durante el proceso de fabricación, producción e instalación, así como durante los días abiertos de una exposición o activación, Estudio Lapar podrá tomar fotografías y videos del stand de exhibición, los cuales se reserva el derecho de usar para sus propios fines de marketing y publicidad.
Estudio Lapar garantizará que los clientes siempre sean mencionados cuando corresponda al utilizar imágenes y fotografías con fines de marketing.
Usted confirma que acepta nuestros términos y condiciones y que desea proceder con el diseño y fabricación con Estudio Lapar.
Al aceptar una cotización y utilizar nuestros servicios, el cliente acepta estos Términos y Condiciones.